Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Kepala BPKP, Prof. Dr. Mardiasmo, MBA, Ak, QIA, CA, CFrA memberi arahan spesial di hadapan para peserta Forum Kehumasan dan Website yang terdiri dari para pejabat eselon II yang mengemban tugas sebagai PPID unitkerjanya, serta pengelola kehumasan, (27-29 November 2013), di Mercure Ancol. Saat itu, Sidik Wiyoto selaku Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumemntasi (PPID) di Pusbin JFA, hadir.

Mardiasmo memberi arahan dengan tema “Membangun strategi komunikasi publik yang efektif untuk mendorong terwujudnya pemerintahan yang akuntabel dan bebas dari korupsi”.

Diuraikan Mardiasmo bahwa BPKP harus memperbaiki input dan proses, yang terdiri dari manajemen perubahan, penguatan pengawasan, penguatan akuntabilitas kinerja, penataan dan penguatan organisasi, penataan SDM dan aparatur, penataan peraturan dan perundang-undangan, penataan tatalaksana, dan peningkatan kualitas layanan publik. Semua itu akan tertuang dalam kinerja BPKP, dan diupayakan selalu ditingkatkan. Dengan demikian  Expectation Gap antara harapan dan kebutuhan stakeholder dengan kinerja yang diberikan BPKP dapat dieliminir.

Mardiasmo berharap BPKP selalu mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan publik, mengupayakan peningkatan kualitas pengambilan kebijakan, mengupayakan efektivitas dan efisiensi kegiatan BPKP, dalam mewujudkan BPKP yang bersih dan bebas dari KKN.

Di akhir arahannya Mardiasmo berpesan kepada seluruh pegawai BPKP, terutama PPID dan Pengelola kehumasan: “Berfikir dulu sebelum bicara, karena perkataan anda dapat menjadi fatwa. Berfikir dulu sebelum bertindak, karena tindak tanduk anda menjadi contoh untuk APIP dan pejabat Negara lainnya”, kata Mardiasmo.

Forum Kehumasan dan website diakhiri dengan Malam Anugerah Kehumasan. Berbagai anugerah diberikan kepada pengelola kehumasan BPKP, kategori   Penulisan Berita Terbaik, Kategori Foto Berita Terbaik, Kategori Video Profil Unit Kerja Terbaik, Kategori Majalah Internal Terbaik, Kategori pengelolaan subdomain, Kategori Keaktifan Pengiriman daily news, dan lomba  Foto Hotspot.

Pusbin JFA berhasil meraih Juara Harapan ke 2 Kategori Video Profil Unit Kerja Terbaik. (Diana)

Kembali